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投訴舉報Complaint reporting

一、總則

第一條 北京大杰致遠信息技術有限公司(以下簡稱大街網)做為網絡招聘服務平臺,致力于為人力資源各需求方提供快捷、便利的服務,營造良好的網絡招聘生態,建設清朗的網絡招聘空間。為保護網絡招聘者、求職者及其他人力資源參與方的合法權益,維護國家安全和公共利益,維護大街網網絡招聘平臺秩序,依照《中華人名共和國國家安全法》、《中華人民共和國網絡安全法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《網絡招聘管理規定》等相關法律法規,結合公司實際情況,特制定本制度。

第二條 用戶完成真實身份驗證,方可依據本制度通過墨跡天氣提供的投訴、舉報功能對違規內容及行為進行投訴、舉報。

第三條 用戶應本著誠實信用的原則,以審慎的態度基于本制度在大街網平臺內進行相關投訴與舉報行為,對于我們查明的帶有明顯惡意、虛假或不實的投訴、舉報行為,我們將不予受理,并有權視嚴重程度采取包括但不限于賬號封禁、禁言等措施打擊惡意行為、維護平臺秩序。

二、投訴舉報范圍

第四條 投訴舉報受理范圍:

1. 大街網僅受理經過認證的用戶在使用網絡招聘服務過程中發現的違法違規或存在侵權的內容信息。

2. 大街網僅受理能提供明確證據材料的投訴舉報內容。

第五條 投訴舉報內容:

當用戶在使用大街網服務過程中,發現內容存在以下情形時,可以發起投訴舉報:

1. 違反法律法規的內容

 a) 反對憲法所確定的基本原則的;

 b) 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

 c) 損害國家榮譽和利益的;

 d) 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

 e) 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

 f) 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

 g) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

 h) 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

 i) 發布虛假招聘信息;

 j) 招聘過程中向求職者收取費用;

 k) 發布包含性別、種族、地域、民族、宗教歧視的職位;

 l) 其他違法違規、有傷社會風化、違背公序良俗的信息等。

2. 不良或不友善信息內容

 a) 使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的;

 b) 貶低、輕視他人及其勞動成果;

 c) 捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;

 d) 頻繁發布難以辨識涵義影響閱讀體驗的字符、數字等無意義亂碼等方式惡意干擾他人用戶體驗;

 e) 發布含有潛在危險的內容,如釣魚網站、木馬、病毒網站等;

 f) 威脅以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;

 g) 發布包含有非授權的廣告信息的內容;

 h) 未經授權發布非本單位的招聘信息;

 i) 其他不良或侵犯合法權益的信息等。

三、投訴舉報受理流程

第六條 受理方式及流程

1. 公司信息審核中心是投訴舉報受理部門,負責對投訴舉報內容進行查證處理;

2. 信息審核中心接受通過郵件、電話、平臺投訴功能提交的所有投訴舉報內容;

3. 接到一般性投訴舉報需要在三個工作日內處理完畢,然后將通過郵件、電話或站內公告或通知形式等回復形式送達投訴舉報人。

如遇投訴舉報需要投訴人提交證明材料的,審核中心應及時并一次性告知投訴人需要準備提交的證明材料。同時,有權視事件和材料復雜程度順延處理期限,屆時將通過回復通道告知投訴人。

如遇涉嫌侵犯公司或者用戶重大權益的投訴舉報,可能涉及法律糾紛或司法程序,審核中心應及時告知,并有權視嚴重程度將上述處理期限再次延長,亦或告知投訴人可直接通過司法途徑解決,屆時將通過回復通道告知投訴人。

4. 信息審核中心在處理投訴舉報時,應詳細書面記錄,登記在冊。

5、投訴舉報通道:

電話:010-85550578-8826

郵箱:service@ty0007.com

受理時間:10:00 - 19:00